Pitel Connect ile İletişimi Kolaylaştırın
Pitel Connect, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için iletişimi geliştirmek amacıyla çeşitli CRM ve Yardım Masası platformları içinde tıklayarak arama işlevselliğini etkinleştiren bir Chrome uzantısıdır. Bu araç, arama yapma sürecini basitleştirerek, ajanların veritabanı sayfasından doğrudan müşterilerle bağlantı kurmasını sağlar ve numaraları manuel olarak çevirmeye gerek kalmaz. Uzantı, yalnızca giden aramaları kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda gelen aramalar için gerçek zamanlı bildirimler de sağlar, böylece ajanlar diğer görevlerde çoklu görev yaparken bile düzenli ve yanıt verebilir kalabilirler.
Arama verimliliğini artırmanın yanı sıra, Pitel Connect, gelen bir arama anında ajanlara kritik müşteri bilgileri sunar. Ajanlar, müşterinin adı, son notlar, biletler ve anlaşmalar gibi ayrıntıları alır ve bu da onlara daha bilinçli ve üretken konuşmalar yapma imkanı tanır. Bu yetenek, profesyonel bir hizmet ortamını teşvik etmeye yardımcı olur ve nihayetinde daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha etkili bir satış süreci ile sonuçlanır.
